Quel que soit votre assureur
Partout en France
Toute intervention vitrage
Avec la garantie bris de glace, la plupart du temps vous n’avez rien à payer pour votre intervention vitrage chez Carglass® ; près de 7 fois sur 10, aucune franchise n’est à régler (1).
La franchise peut différer selon le sinistre encouru et aussi le type d’assurance auto. Elle se présente sous trois formes : somme forfaitaire ou pourcentage du montant facturé ou une combinaison des deux.
Pour tout savoir en matière de franchise et bris de glace, contactez par téléphone les conseillers Carglass®. Ils évaluent votre dommage et peuvent vous communiquer vos conditions de prise en charge par votre assureur, si votre assureur est partenaire Carglass®.
Pour une réparation d’impact ou un remplacement de vitrage, les conséquences d’un dommage « bris de glace » sont inexistantes sur le coefficient bonus-malus, sauf si ce dommage implique la responsabilité de l’assuré.
Oui bien sûr ! Chez Carglass®, 100% des pare-brises ADAS remplacés sont recalibrés.
Si votre véhicule automobile léger est équipé d'un système d'aide à la conduite (ADAS), nous effectuons le recalibrage de la caméra du pare-brise après tout remplacement de pare-brise auto. Une attestation de recalibrage vous est remise à la fin de l'intervention.
Pourquoi est-ce important ? Après un remplacement de pare-brise, si le recalibrage de la caméra n’est pas correctement effectué, il est possible que les systèmes d’aide à la conduite ne soient plus opérationnels. C'est pour cette raison que chez Carglass®, le recalibrage de caméra lors d’un remplacement de pare-brise est obligatoire !
Avec Carglass®, votre garantie constructeur est préservée (2) pour toute intervention vitrage sur votre véhicule.
En effet, la réglementation prévoit qu’un constructeur ne peut imposer l’entretien d’un véhicule dans son propre réseau pour préserver sa garantie constructeur. Grâce à son engagement de qualité, Carglass® peut donc intervenir sur votre véhicule tout en préservant la garantie constructeur.
Pour remplacer votre pare-brise, Carglass® utilise un vitrage automobile comportant les mêmes caractéristiques que votre vitrage d’origine. Il est commandé directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, et fabriqué dans le respect de la norme européenne 43R (3).
Carglass® dispose de centaines de milliers de pièces de verre en stock, dans ses plateformes de distribution. Elles desservent tout le pays.
Carglass® est donc en mesure de prendre en charge votre bris de glace dans les meilleurs délais, quels que soient le modèle et la marque de votre véhicule léger (voiture, utilitaire).
Avec les changements météos fréquents à Houilles, il est conseillé de contrôler régulièrement l'état de votre pare-brise pour éviter tout désagrément causé par un impact inattendu. Un rapide contrôle visuel peut vous faire gagner du temps et vous éviter une intervention plus importante, comme par exemple un remplacement de pare-brise.
Sur la route vous menant par exemple de la ville de Nanterre à Houilles, un impact est apparu sur le pare-brise de votre voiture… Pour votre sérénité, faites appel à Carglass®, le spécialiste de la réparation de pare-brise à Houilles et du remplacement de vitrage automobile. Ici, à Houilles, nos techniciens réalisent aussi bien la réparation et le remplacement de pare-brise, que le remplacement des vitrages auto suivants : lunette arrière, vitres latérales, custodes et déflecteurs, et ce sur tous les types de véhicules légers (utilitaires et voitures). Les équipes du centre d’intervention Carglass® Houilles, boulevard Henri Barbusse, veillent à vous fournir un travail de qualité, quelles que soient les interventions vitrage réalisées qui, rappelons-le, sont garanties à vie (6). Parce que votre temps est précieux, nos spécialistes réparent un impact en 30 minutes. Rapide, cette intervention est possible si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur…, et elle ne vous coûtera rien (7) le plus souvent si vous êtes assuré « bris de glace ». Qui plus est, elle évitera peut-être que l’impact ne se transforme en fissure : selon une étude réalisée auprès de nos clients, 1 impact sur 2 fissure en moins de 3 semaines (8). Voilà un conseil de « pro » qui est bon à prendre !
Si vous êtes dans l’incapacité de venir dans notre centre d’intervention du boulevard Henri Barbusse, une équipe du service de proximité Carglass® peut se déplacer à l’adresse de votre choix, sur votre lieu de travail, à votre domicile. Que vous soyez à Houilles ou à proximité bien sûr, ou ailleurs dans le département des Yvelines, à Sartrouville par exemple, il est possible d’intervenir là où vous êtes pour réparer tout impact sur pare-brise ou effectuer le remplacement de la plupart des vitrages automobiles. Il suffit pour cela de prendre un RDV. Votre voiture est immobilisée dans votre garage à Nanterre avec une glace latérale brisée ? L’intervention vitrage de notre professionnel peut s’y dérouler en fonction de l’espace disponible, et si l’éclairage est suffisant.
Carglass® étant partenaire de nombreuses compagnies d’assurance auto en France, vous bénéficiez de notre accompagnement auprès d’elles pour la prise en charge du dommage subi sur le vitrage de votre véhicule. Si vous êtes assuré « bris de glace », vous n’aurez rien à avancer (9) lors de l’intervention de réparation d’impact sur pare-brise et de remplacement de vitrage automobile, quel que soit votre assureur, hors franchise ou en cas de plafond éventuel si vous êtes concerné. En revanche, si vous n’êtes pas assuré « bris de glace », un conseiller vous établira un devis gratuit et vous proposera des facilités de paiement.
Alors, si vous avez besoin d’une nouvelle glace latérale ou autre vitrage, ou d’une réparation d’impact sur votre pare-brise, un conseiller Carglass® vous reçoit au téléphone pour vous renseigner, vous établir un devis et fixer une date d’intervention vitrage. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous directement en ligne à partir de cette page, et ce à tout moment.
Carglass® Houilles, en effet, s’occupe des pare-brise de tous les modèles de voiture, mais aussi des pare-brise des véhicules utilitaires légers, quels que soient l’âge, la marque et le modèle (à condition que la pièce de verre soit toujours disponible dans notre réseau interne ou en approvisionnement externe). Réparation d’impact ou remplacement de pare-brise à Houilles, ces deux interventions de qualité sont réalisables quelles que soient les spécificités de ce vitrage : teinté, acoustique, athermique ou bien encore chauffant.
Pour votre information, sachez que si votre pare-brise présente un impact dans le champ de vision du conducteur ou une fissure, il ne pourra pas être réparé et devra faire l’objet d’un remplacement. Dans le cas où votre véhicule automobile léger est doté d’un système d’aide à la conduite (ADAS) et d’une caméra embarquée sur le pare-brise, un expert se charge d’une opération technique et obligatoire : le recalibrage de la caméra du pare-brise. À l’issue de ce recalibrage de caméra, une attestation de recalibrage vous est délivrée.
Votre centre d’intervention Carglass® Houilles est aussi à votre disposition pour certaines prestations d’entretien auto. Elles sont réalisées lors de votre venue pour une intervention vitrage et concernent le diagnostic, gratuit, des batteries, filtres d’habitacle (10) et balais d’essuie-glaces. Suite à leur contrôle par un expert, et si un défaut est révélé, leur changement vous sera recommandé, en vous faisant bénéficier de nos forfaits remplacement qui incluent la pose. Si vous le souhaitez, un technicien est à votre service pour appliquer le Traitement Carglass® Connect Anti-Pluie et moustiques. Il est non seulement efficace pour obtenir une meilleure visibilité lorsque les conditions météo sont mauvaises (pluie), mais il facilite de surcroît le nettoyage du pare-brise (11). Faites-en l’expérience, vous serez conquis ! Carglass® Houilles vous souhaite bonne route à bord de votre véhicule.
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d’intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l’assurance, à l’exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l’assuré. Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage. Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif, et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur carglass.fr
Offre valable du 12/04/2025 au 09/05/2025 inclus en France métropolitaine (hors Corse), uniquement pour tout impact réparé ou pare-brise remplacé par CARGLASS® sur un véhicule léger en France métropolitaine. Offre non cumulable avec toute autre offre nationale CARGLASS® en cours et limitée à un seul abonnement COYOTE d’un an par compte client (même nom même adresse électronique), par véhicule et par jour, et réservée aux nouveaux clients ou aux clients n’ayant pas d’abonnement COYOTE en cours. Frais d’abonnement mensuels à l’application Coyote (formule Premium) offerts pendant 12 mois, puis 14,99€ TTC/mois sans engagement (sauf résiliation par le client au moins 2 jours avant la fin du 12ème mois), hors frais opérateurs liés au forfait téléphonique. Abonnement à activer jusqu’au 31/08/2025 inclus par la saisie d’un code promotionnel unique, communiqué par Carglass, sur la page dédiée à l’offre : https://bit.ly/coyote-carglass-2025. Code personnel non utilisable sur tout abonnement boîtier ou pour la formule Coyote Classic de l’Application. L’Application Coyote est téléchargeable sur les smartphones utilisant les versions minimums d’iOS 16 et d’Android 8, non utilisable sur Windows Phone. Abonnement soumis à l’acceptation des conditions générales de COYOTE disponibles dans l’application
70% des clients ayant effectué une réparation d’impact ou un remplacement de pare-brise, glace latérale ou lunette arrière chez Carglass® n’ont pas eu de franchise à régler. Taux calculé sur la base de l'ensemble de clients particuliers et entreprises confondus, ayant effectué une des prestations suscitées chez Carglass® entre janvier et décembre 2023.
Pour plus d’informations voir sur le site carglass.fr la page sur la garantie constructeur.
Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur.
Pour toutes les interventions vitrage, en France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont, hors prestation de recalibrage.
Garantie valable pour les véhicules légers sur présentation de la facture ou autre justificatif et conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur la page Mentions Légales.
Offre valable pour les assurés bris de glace, dans les centres agréés, réparation d’impact intégralement prise en charge, hormis une franchise éventuelle.
Enquête client NPS Carglass® Base : 41 614 clients Carglass® ayant fait remplacer leur pare-brise chez Carglass® entre le 10 février et le 08 mars 2024. (hors : réparation, hors automobilistes ayant été chez un réparateur concurrent, hors automobilistes ayant un impact ou une fissure non réparé à date). Enquête réalisée en ligne du 26 février au 08 mars 2024. Parmi les pare-brise fissurés et remplacés, dans 68% des cas la fissure avait commencé par un éclat réparable. Et pour 84% d’entre eux, l’éclat a fissuré en moins de 3 semaines (84%x68%=57%).
Avance de frais constituant un délai de paiement de 20 jours (ou 30 jours si paiement par carte bancaire) à compter de la date d'intervention. Applicable uniquement aux frais pris en charge par l'assurance, à l'exclusion de toute franchise identifiée qui devra être payée comptant. Offre valable dans tous les centres Carglass® pour une réparation ou un remplacement de vitrage pris en charge par une assurance bris de glace, dans le respect du contrat souscrit par l'assuré.
Hors filtres non diagnostiqués et non vendus par Carglass® et placés dans des endroits sensibles. Demandez la liste des références disponibles en centre.
Source : Belron Technical et Belron Central Legal
Comment se rendre au centre d’intervention Carglass® Houilles pour réparer ou remplacer son pare-brise ?
Ouvert depuis le 9 juillet 2016, le centre d’intervention Carglass® Houilles est votre spécialiste en réparation d’impact sur pare-brise (4) et remplacement de vitrage auto : pare-brise, lunette arrière, vitres latérales, custodes, déflecteurs… Nos équipes ont été formées pour vous délivrer un service de qualité et notre large stock de pièces en verre nous permet une très grande réactivité. Sur rendez-vous, le service de proximité Carglass® peut également se déplacer à votre domicile (5) ou à l’adresse de votre choix, pour procéder à une réparation d’impact sur pare-brise ou remplacement de la plupart des vitrages auto, avec déplacement gratuit (5). Contactez notre accueil pour en savoir plus sur nos prestations et leurs conditions de réalisation. L’atelier Carglass® Houilles est situé sur le boulevard Henri Barbusse, au niveau de la station-service de notre partenaire.